महिला की अपील पर एयरटेल ने बदला मुस्लिम रिप्रजेंटेटिव, महिला को अब मिले रहे हैं रेप थ्रेट

भारत में अग्रणी टेलीकोम कंपनी एयरटेल सोमवार तो त...

5 years ago

भारत में अग्रणी टेलीकोम कंपनी एयरटेल सोमवार तो तब गलत कारणों से चर्चा में आ गई जब उसे एक मामले में बहुत सारे लोगों के विरोध का सामना करना पड़ा गया। दरसअल, 18 जून को एक एयरटेल उपभोक्ता की मांग पर कंपनी ने अपने मुस्लिम रिप्रेजेंटेटिव को बदलने को तैयार हो गया । कल यानी सोमवार को माइक्रो ब्लोगिंग साईट ट्विटर पर पूजा नाम की एक महिला ने एयरटेल इंडिया कंपनी के ट्विटर पर अपनी सिम कनेक्शन से जुड़ी कुछ प्रॉब्लम लिखी थी और इन्हीं प्रोब्लम्स का रिप्लाई करते हुए कम्पनी के एक मुस्लिम कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने इन प्रोब्लम्स को शीघ्र खत्म कर देने का भरोसा दिया था ।

एयरटेल उपभोक्ता पूजा सिंह को जिस रिप्रेजेंटेटिव ने रिप्लाई किया उसका नाम शोएब था, और जब शोएब से रिप्लाई पा कर पूजा संतुष्ट नहीं हो पाई तो उन्होंने शोएब के मज़हब को आगे रखकर हिन्दू रिप्रेजेंटेटिव की मांग कर दी ।

Dear Shohaib, as you’re a Muslim and I have no faith in your working ethics because Kuran may have different version for customer service, thus requesting you to assign a Hindu representative for my request. Thanks
— Pooja Singh ???????? (@pooja303singh) June 18, 2018

पूजा ने अपने दूसरे ट्वीट में लिखा, ''डियर शोएब, आप मुसलमान है और मुझे आपके काम करने के तरीके पर भरोसा नहीं है । कुरान में कस्टमर्स की सेवा का कुछ अलग तरीका बताया गया होगा । इसलिए मैं आपकी कंपनी से चाहती हूं कि मेरी मदद के लिए वह एक हिंदू रिप्रजेंटेटिव चुने । " पूजा की इस शिकायत को सुन कर एयरटेल कंपनी ने तुरंत उनका रिप्रेजेंटेटिव बदल दिया और उनकी परेशानी का निदान किया।

एयरटेल कंपनी की हुई आलोचना

एयरटेल द्वारा ऐसा कदम उठाये जाने के बाद से सोशल मीडिया पर इस कम्पनी की कई हलकों में तीखी आलोचना की जाने लग गई । कई सोशल मीडिया यूजर्स ने इस काम को गलत बताया है । वहीं कुछ लोगों ने कंपनी के काम में धर्म के ताल्लुकात पर भी सवाल उठाए हैं । मामला तूल पकड़ने के बाद इस पर जम्मू कश्मीर के पूर्व मुख्यमंत्री उमर अब्दुल्ला ने भी तीखी आलोचना की और एयरटेल को आड़े हाथ लेते हुए एक ट्वीट किया है। उमर ने ट्वीट में कहा, "मैने पूरी बातचीत पढ़ी और मैं अपना नंबर पोर्ट करवा रहा हू। साथ ही मैं एयरटेल डीटीएच कनेक्शन भी बंद करवा दूंगा। "

Dear @Airtel_Presence this conversation is genuine (I’ve seen the timeline myself). I refuse to pay another penny to a company that condones such blatant bigotry. I’m beginning the process of porting my number to another service provider & canceling my DTH & Broadband. pic.twitter.com/BZxJOaEsN6
— Omar Abdullah (@OmarAbdullah) June 18, 2018

महिला को मिल रहे हैं रेप थ्रेट

इस पूरे मामले की सूत्रधार पूजा सिंह के इन दो ट्वीट के बाद से हीं बहुत सारी आलोचना का सामना करना पड़ा । ये आलोचनाएँ इतनी ज्यादा बढ़ गयीं की उन्हें बलात्कार की धमकियाँ भी मिलने लग गयी है । पूजा ने बहुत सारे रेप थ्रेट और धमकियों वाले ट्वीट के स्क्रीन्शोट्स के साथ एक और ट्वीट किया और कहा की उन्होंने बस कंपनी से एक मुस्लिम से हिन्दू रिप्रेजेंटेटिव बदलने को कहा था क्यूंकि उनका पुराना अनुभव अच्छा नहीं रहा था और ये करना मेरा अधिकार है । उन्होंने आगे लिखा की इसके बाद जिस तरफ के थ्रेट्स मुझे मिल रहे हैं उसने साबित किया है की मैं सही थी ।

Dear Abusers,

I simply made a request to change representative from Muslim to Hindu as my experience in past was not good and that’s my right as well. After that, the kind of abuse I’m facing are beyond imagination and that in itself PROVES that I was right at very first place???? pic.twitter.com/lcCH2QpKo1
— Pooja Singh ???????? (@pooja303singh) June 18, 2018

More you abuse, more I will be proved RIGHT! pic.twitter.com/QpiWQKs35Q
— Pooja Singh ???????? (@pooja303singh) June 19, 2018

एयरटेल ने दी सफाई

सोशल मीडिया पर इस मामले का विवाद बढ़ता देख कर बाद में एयरटेल इंडिया ने भी इस पर सफाई दी है । कंपनी ने इस पूरे वाकये पर कहा है कि वह किसी भी उपभोक्ता या कर्मचारी के साथ किसी भी प्रकार से जाति या धर्म के आधार पर कोई भेदभाव नहीं करते है । कंपनी ने आगे निवेदन करते हुए कहा है कि इस पूरी घटना को 'धार्मिक रंग' न दिया जाए।